En resum
Una empresa de lampisteria o electricitat a Barcelona pot ocupar-se del màrqueting de tres maneres: contractar una persona, deixar-ho en mans d'algú de casa o externalitzar-ho a un servei especialitzat. Contractar dona control però costa un sou fix i exigeix formar i supervisar; fer-ho a casa surt barat però sol quedar-se sense temps; externalitzar reparteix el cost i aporta experiència, però cal triar bé i demanar resultats mesurables. El que decideix és quanta feina de màrqueting hi ha cada mes i quant temps hi pot dedicar algú del teu equip.
Primer, quina feina cal fer
Abans de decidir qui ho fa, convé saber de quanta feina parlem. En una empresa d'oficis, el màrqueting que de debò porta clients sol ser aquest:
- Cuidar la fitxa de Google: fotos, horaris, serveis, publicacions i respondre ressenyes.
- Mantenir la web al dia i que aparegui quan algú cerca un lampista o un electricista.
- Llançar i vigilar anuncis a Google o Meta, i ajustar-los cada setmana.
- Respondre ràpid a cada consulta i fer seguiment de cada pressupost amb un sistema de seguiment de clients.
- Mirar cada mes quantes trucades, pressupostos i feines van arribar de cada canal.
Les tres opcions, comparades
| Opció | Avantatges | Inconvenients |
|---|---|---|
| Contractar una persona | És a l'empresa, coneix el negoci i et respon a tu | Sou fix tots els mesos, cal formar-la i supervisar-la; si se'n va, se'n porta el coneixement |
| Fer-ho a casa (un familiar, un tècnic, la persona de l'oficina) | És barat i coneix els clients | Es fa «quan hi ha temps», que gairebé mai n'hi ha; depèn que aquesta persona sàpiga i vulgui |
| Externalitzar-ho a un servei especialitzat | Aporta experiència en oficis, reparteix el cost i no depèn d'una sola persona | Cal triar bé, demanar resultats mesurables i mantenir el contacte |
Quan sol convenir contractar
Contractar una persona dedicada té sentit quan hi ha feina de màrqueting per a tota la jornada, de manera estable i tots els mesos. Per exemple, una empresa gran amb diversos equips, molts canals i una oficina que gestiona centenars de consultes al mes.
En una empresa petita o mitjana, el normal és que no hi hagi feina de màrqueting per a una jornada sencera, i una persona contractada acabi fent altres coses o sense saber què més fer.
Quan sol convenir externalitzar
Externalitzar té sentit quan necessites experiència que no tens a casa, quan la feina es concentra en tasques tècniques (anuncis, web, posicionament) i quan no vols dependre d'una sola persona. Però compte: externalitzar no és desentendre's. Cal demanar que t'expliquin què fan i quantes trucades i feines surten de cada cosa. Mira com triar una agència de màrqueting sense que et venguin fum i quant costa una agència de màrqueting per a lampistes i electricistes.
Senyals que ja no pots seguir com estàs
- Ningú respon les ressenyes ni actualitza la fitxa de Google des de fa mesos.
- Pagues anuncis i ningú sap quantes trucades porten.
- Les consultes arriben per telèfon, WhatsApp i web i es perden entre canals.
- La persona que «s'ocupa d'això» ja està desbordada amb la seva feina normal.
- Has provat un servei abans i no saps per què no va funcionar. Mira què revisar després d'un màrqueting que no va funcionar.
Com decidir sense equivocar-te
Fes tres càlculs senzills. Primer, quantes hores a la setmana de màrqueting hi ha de debò. Segon, quant costaria aquesta persona (sou, seguretat social, formació) o aquest servei al mes. Tercer, quant val per a tu un client nou. Si el que pagues cada mes és menys del que valen els clients que porta, vas bé. Mira quant val un client nou i quant pagar per aconseguir-lo.
Sigui quina sigui l'opció, demana sempre que la web, la fitxa de Google i els anuncis estiguin a nom teu, per no quedar-te sense si canvies de proveïdor. Mira de qui és la teva web i la teva fitxa de Google.
Errors freqüents
- Contractar algú sense saber què ha d'aconseguir cada mes.
- Deixar el màrqueting al tècnic que millor domina el mòbil, traient-li hores de feina que sí que facturen.
- Externalitzar i no demanar números: trucades, pressupostos i feines tancades.
- Canviar de proveïdor cada pocs mesos sense donar temps que els resultats es notin.
Com t'ajuda OficiosPro
OficiosPro, l'àrea de màrqueting digital externa per a lampistes i electricistes a Barcelona, és una opció per a empreses que prefereixen delegar: s'ocupa de la teva fitxa de Google, la teva pàgina web, els teus anuncis a Google i Meta i un sistema de seguiment de clients, i t'ensenya cada mes quantes trucades i feines surten de cada cosa. Pots demanar un assessorament gratuït.
Preguntes freqüents
És millor contractar algú o externalitzar el màrqueting?
Depèn de quanta feina de màrqueting hi hagi cada mes. Si no omple una jornada completa, sol sortir millor externalitzar-ho. Contractar una persona té sentit quan hi ha feina estable per a tot el dia i vols tenir-la integrada a l'empresa.
Pot ocupar-se del màrqueting algú del meu equip?
Pot, però sol quedar-se sense temps. Si algú del teu equip ho fa, dona-li hores concretes a la setmana i objectius clars, com trucades i pressupostos al mes.
Què he de demanar a un servei extern de màrqueting?
Que la web, la fitxa de Google i els anuncis estiguin a nom teu, que et mostrin cada mes quantes trucades i pressupostos surten de cada canal i que t'expliquin el que fan amb paraules senzilles.
No saps per on començar?
Explica'ns la teva situació i a l'assessorament gratuït et diem què faríem primer en el teu cas.
Assessorament gratis
