En resum
Si un tercer t'ha fet la web, la fitxa de Google o els anuncis, convé comprovar que el que és important és a nom teu: el domini (l'adreça de la teva web), la fitxa de Google, el compte d'anuncis i el telèfon o WhatsApp del negoci. Tu pots donar accés a qui t'ajuda, però la propietat hauria de seguir sent teva. La comprovació porta uns 10 minuts i evita perdre la teva presència a internet si canvies de proveïdor.
L'ensurt que evita aquesta guia
Un lampista fa anys que té la seva fitxa de Google, amb 60 ressenyes bones. Un dia vol canviar qui li gestionava i descobreix que la fitxa està creada amb el correu d'aquella persona, que ja no contesta. Perdre l'accés a la fitxa és perdre les ressenyes, que són el que més costa guanyar. És un cas inventat per il·lustrar, però és dels problemes més comuns quan es delega sense mirar a nom de qui queda cada cosa.
No es tracta de desconfiar de qui t'ajuda, la majoria treballa bé. Es tracta del mateix que fas amb la furgoneta: encara que la condueixi un altre, el títol és teu.
Les cinc coses que haurien de ser a nom teu
| Què és | Què comprovar |
|---|---|
| El domini (l'adreça de la teva web, tipus «elteunegoci.cat») | Que el titular siguis tu o la teva empresa i que el correu de contacte sigui el teu. Si no hi pots entrar a veure-ho, demana-ho. |
| La fitxa de Google | Que el teu compte de Google hi figuri com a propietari. A qui t'ajuda se li dona un permís de gestió, sense cedir-li la propietat. |
| El compte d'anuncis (Google, Meta) | Que el compte i el mètode de pagament siguin teus. El que gastes ha d'anar amb la teva targeta o compte, i veure tu la despesa. |
| La web en si | Saber on està allotjada, qui hi pot entrar i què passa si deixes de treballar amb qui la va fer. |
| Telèfon i WhatsApp del negoci | Que la línia sigui teva. És el que els teus clients ja tenen guardat. |
Com comprovar-ho en 10 minuts
- Entra a Google amb el teu correu, escriu el nom del teu negoci i mira si t'apareix l'opció de gestionar la fitxa. Si no, no n'ets propietari o no hi tens accés.
- Pregunta a qui et va fer la web: «a nom de qui és el domini i on està allotjada?». T'hauria de poder contestar a l'instant.
- Mira quin correu rep els avisos de la fitxa, dels anuncis i de la web. Si és el d'una altra persona, demana que el canviïn al teu.
- Demana per escrit (un WhatsApp o un correu basten) una llista amb els accessos i a nom de qui és cada cosa.
- Guarda en un lloc teu els usuaris i les dades d'accés, no només al correu de qui t'ajuda.
Què demanar abans de començar a treballar amb algú
Fes-ho abans de signar, que és quan és més fàcil. Pregunta sense embuts: «La fitxa, el domini i els comptes d'anuncis queden a nom meu? Què passa amb la web si deixem de treballar junts?». Una resposta clara i sense voltes és bon senyal; si la resposta és evasiva, pren-t'ho com un avís. Tens més preguntes útils a com triar una agència de màrqueting sense que et venguin fum.
Una aclariment honest: no sempre tot ha de ser teu des del primer dia. Una web muntada sobre una plantilla del proveïdor pot ser un servei inclòs mentre treballeu junts, i està bé sempre que ho sàpigues, estigui per escrit i entenguis què passa si te'n vas. El que no hauria de dependre de ningú més és el teu domini, la teva fitxa, les teves ressenyes i els teus comptes d'anuncis.
Com ho fem a OficiosPro
OficiosPro, l'àrea de màrqueting digital externa per a lampistes i electricistes a Barcelona, crea la teva fitxa de Google a nom teu i deixa el teu domini a nom teu des del principi. La web es munta sobre una plantilla professional que va inclosa mentre treballem junts, amb opció de compra si te la vols quedar. Ho expliquem abans de començar: pots demanar un assessorament gratuït i preguntar-nos el que vulguis.
Preguntes freqüents
Què faig si la meva fitxa de Google la va crear una altra persona amb el seu correu?
Demana-li que t'afegeixi com a propietari des de la fitxa mateixa i que després et nomeni propietari principal. Si no respon, Google té un procés per reclamar la propietat d'una fitxa, tot i que pot trigar.
És normal que em cobrin per donar-me els accessos?
Donar els accessos del que ja és teu (fitxa, domini, comptes d'anuncis) no hauria de tenir cost. Una altra cosa és comprar una web que el proveïdor ha muntat amb la seva pròpia plantilla, que sí pot tenir un preu acordat.
És millor que jo porti els comptes i que el proveïdor sigui només gestor?
És el recomanable: els comptes a nom teu, amb el teu mètode de pagament, i el proveïdor hi entra amb un permís de gestió que pots treure quan vulguis.
Si canvio de proveïdor, perdo les meves ressenyes?
No, mentre la fitxa continuï sent teva: les ressenyes pertanyen a la fitxa. Per això és tan important que la propietat sigui teva.
No saps per on començar?
Explica'ns la teva situació i a l'assessorament gratuït et diem què faríem primer en el teu cas.
Assessorament gratis
