En resumen
Una empresa de fontanería o electricidad en Barcelona puede ocuparse del marketing de tres formas: contratar a una persona, dejarlo en manos de alguien de la casa o externalizarlo a un servicio especializado. Contratar da control pero cuesta un sueldo fijo y exige formar y supervisar; hacerlo en casa sale barato pero suele quedarse sin tiempo; externalizar reparte el coste y aporta experiencia, pero hay que elegir bien y pedir resultados medibles. Lo que decide es cuánto trabajo de marketing hay cada mes y cuánto tiempo puede dedicarle alguien de tu equipo.
Primero, qué trabajo hay que hacer
Antes de decidir quién lo hace, conviene saber de cuánto trabajo hablamos. En una empresa de oficios, el marketing que de verdad trae clientes suele ser este:
- Cuidar la ficha de Google: fotos, horarios, servicios, publicaciones y responder reseñas.
- Mantener la web al día y que aparezca cuando alguien busca un fontanero o un electricista.
- Lanzar y vigilar anuncios en Google o Meta, y ajustarlos cada semana.
- Responder rápido a cada consulta y hacer seguimiento de cada presupuesto con un sistema de seguimiento de clientes.
- Mirar cada mes cuántas llamadas, presupuestos y trabajos llegaron de cada canal.
Las tres opciones, comparadas
| Opción | Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|---|
| Contratar a una persona | Está en la empresa, conoce el negocio y responde a ti | Sueldo fijo todos los meses, hay que formarla y supervisarla; si se va, se lleva el conocimiento |
| Hacerlo en casa (un familiar, un técnico, la persona de la oficina) | Es barato y conoce a los clientes | Se hace «cuando hay tiempo», que casi nunca es; depende de que esa persona sepa y quiera |
| Externalizarlo a un servicio especializado | Aporta experiencia en oficios, reparte el coste y no depende de una sola persona | Hay que elegir bien, pedir resultados medibles y mantener el contacto |
Cuándo suele convenir contratar
Contratar a una persona dedicada tiene sentido cuando hay trabajo de marketing para toda la jornada, de forma estable y todos los meses. Por ejemplo, una empresa grande con varios equipos, muchos canales y una oficina que gestiona cientos de consultas al mes.
En una empresa pequeña o mediana, lo habitual es que no haya trabajo de marketing para una jornada entera, y una persona contratada acabe haciendo otras cosas o sin saber qué más hacer.
Cuándo suele convenir externalizar
Externalizar tiene sentido cuando necesitas experiencia que no tienes en casa, cuando el trabajo se concentra en tareas técnicas (anuncios, web, posicionamiento) y cuando no quieres depender de una sola persona. Pero ojo: externalizar no es desentenderse. Hay que pedir que te expliquen qué hacen y cuántas llamadas y trabajos salen de cada cosa. Mira cómo elegir una agencia de marketing sin que te vendan humo y cuánto cuesta una agencia de marketing para fontaneros y electricistas.
Señales de que ya no puedes seguir como estás
- Nadie responde las reseñas ni actualiza la ficha de Google desde hace meses.
- Pagas anuncios y nadie sabe cuántas llamadas traen.
- Las consultas llegan por teléfono, WhatsApp y web y se pierden entre canales.
- La persona que «se ocupa de esto» ya está desbordada con su trabajo normal.
- Has probado un servicio antes y no sabes por qué no funcionó. Mira qué revisar tras un marketing que no funcionó.
Cómo decidir sin equivocarte
Haz tres cálculos sencillos. Primero, cuántas horas a la semana de marketing hay de verdad. Segundo, cuánto costaría esa persona (sueldo, seguridad social, formación) o ese servicio al mes. Tercero, cuánto vale para ti un cliente nuevo. Si lo que pagas cada mes es menos de lo que valen los clientes que trae, vas bien. Mira cuánto vale un cliente nuevo y cuánto pagar por conseguirlo.
Sea cual sea la opción, pide siempre que la web, la ficha de Google y los anuncios estén a tu nombre, para no quedarte sin ellos si cambias de proveedor. Mira de quién es tu web y tu ficha de Google.
Errores frecuentes
- Contratar a alguien sin saber qué tiene que conseguir cada mes.
- Dejar el marketing al técnico que mejor maneja el móvil, quitándole horas de trabajo que sí facturan.
- Externalizar y no pedir números: llamadas, presupuestos y trabajos cerrados.
- Cambiar de proveedor cada pocos meses sin dar tiempo a que los resultados se noten.
Cómo te ayuda OficiosPro
OficiosPro, el área de marketing digital externa para fontaneros y electricistas en Barcelona, es una opción para empresas que prefieren delegar: se ocupa de tu ficha de Google, tu página web, tus anuncios en Google y Meta y un sistema de seguimiento de clientes, y te enseña cada mes cuántas llamadas y trabajos salen de cada cosa. Puedes pedir un asesoramiento gratuito.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor contratar a alguien o externalizar el marketing?
Depende de cuánto trabajo de marketing haya cada mes. Si no llena una jornada completa, suele salir mejor externalizarlo. Contratar a una persona tiene sentido cuando hay trabajo estable para todo el día y quieres tenerla integrada en la empresa.
¿Puede encargarse del marketing alguien de mi equipo?
Puede, pero suele quedarse sin tiempo. Si alguien de tu equipo lo hace, dale horas concretas a la semana y objetivos claros, como llamadas y presupuestos al mes.
¿Qué debo pedir a un servicio externo de marketing?
Que la web, la ficha de Google y los anuncios estén a tu nombre, que te muestren cada mes cuántas llamadas y presupuestos salen de cada canal y que te expliquen lo que hacen con palabras sencillas.
¿No sabes por dónde empezar?
Cuéntanos tu situación y en el asesoramiento gratuito te decimos qué haríamos primero en tu caso.
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