Més clients amb els mateixos diners a Google: per què et cobren clics de gent que mai et trucarà (lampista i electricista)

Tens clics però no tens trucades: què passa

Un anunci a Google es cobra per cada clic, no per cada client. Si algú fa clic i no truca, igualment pagues. Quan això es repeteix, tens la sensació que «Google no funciona» quan en realitat l'anunci està arribant a la gent equivocada. La bona notícia: quasi sempre es pot corregir.

Les quatre fugues de diners més habituals

• Cerques que no són de clients. Algú que busca «curs de lampista», «sou d'electricista», «feina de lampista» o «peces de lampisteria» no et contractarà, però si el teu anunci surt per a aquestes paraules, pagues el clic.
• Gent fora de la teva zona. Si no limites l'anunci a Barcelona i als municipis on treballes, pagues clics de qui és a 100 quilòmetres.
• Hores en què no pots atendre. Un anunci que surt a les 3 de la matinada, quan no agafes el telèfon, són diners llençats. Si sí que atens urgències de nit, és al revés: dedica-hi més pressupost.
• Una web que no convenç. Si el visitant arriba i no troba de seguida el teu telèfon o la teva zona, se'n va. Mira per què una web lenta o confusa fa perdre clients.

Com corregir-ho, sense tecnicismes

• Mira quines cerques han activat el teu anunci. A Google Ads hi ha un informe que mostra les paraules exactes que va escriure la gent. Revisa'l cada setmana i anota les que no et serveixen.
• Exclou aquestes paraules. Google et deixa marcar paraules perquè el teu anunci no surti quan apareguin («curs», «feina», «sou», «gratis», «barat» si no t'interessa).
• Limita la zona a qui hi és. Revisa que el teu anunci es mostri a persones que siguin a Barcelona i als municipis on treballes, no a qualsevol que hi tingui interès.
• Ajusta l'horari. Si no atens de nit, no anunciïs de nit; si sí que atens, aprofita-ho.
• Fes servir el botó de trucada. Si el teu client típic truca des del mòbil, un anunci amb telèfon directe redueix els passos. Mira anuncis només de trucada.

Fes un compte senzill

Mira quant has gastat aquest mes i quants contactes reals han arribat (trucades i missatges que van preguntar per una feina, no els clics). Divideix una cosa entre l'altra: és el que et costa cada contacte. Després, divideix entre els que han acabat en feina: és el que et costa cada client. Si aquest número és menor que el que et deixa una feina, l'anunci compensa. Si no, ajusta abans de gastar més. Per fer el compte amb calma, mira com saber si un anunci es paga sol.

Anuncis d'urgència i de feines planificades: dues coses diferents

Qui busca «fuita d'aigua ara» i qui busca «reforma de bany» no vol el mateix ni té la mateixa pressa. Si barreges tots dos en el mateix anunci, pagues més i convences menys. Mira anuncis diferents per a urgències i feines planificades.

Errors freqüents

• Deixar l'anunci funcionant sense revisar-lo durant mesos.
• Mesurar clics en lloc de trucades i pressupostos.
• Enviar la gent a la pàgina d'inici de la teva web en lloc d'una pàgina que parli del que han buscat.
• No apuntar d'on ve cada client. Mira com saber d'on vénen els teus clients.

Com t'ajuda OficiosPro

OficiosPro, l'àrea de màrqueting digital externa per a lampistes i electricistes a Barcelona, configura i revisa cada setmana els teus anuncis a Google i Meta perquè arribin a qui et trucarà, els connecta amb una web pensada perquè et contactin i registra cada trucada en un sistema de seguiment de clients, perquè sàpigues quant et costa cada client. Pots demanar un assessorament gratuït.