En resum
La majoria de clients de lampisteria o electricitat busquen des del mòbil, moltes vegades amb poca cobertura o en moviment. Si la web triga diversos segons a carregar, una part important se'n va abans de veure el telèfon o el botó de WhatsApp, sense que el negoci arribi a saber que aquesta visita va existir.
L'escenari real: mòbil, pressa i poca cobertura
Ningú busca un lampista assegut tranquil·lament davant d'un ordinador. La cerca passa gairebé sempre pel mòbil, sovint amb pressa (una fuita, una avaria) i de vegades amb poca cobertura. En aquest context, una web que triga a carregar perd visites abans que arribin a veure res.
Per què això no es nota des de dins del negoci
El problema d'una web lenta és que no genera cap queixa: el client simplement se'n va i prova amb el resultat següent de Google. Ningú truca per dir «la teva web trigava molt», per això aquest problema sol passar desapercebut durant anys.
Què sol fer una web lenta
- Massa imatges sense optimitzar, amb un pes molt superior al necessari.
- Vídeos o animacions que carreguen automàticament sense que l'usuari les demani.
- Plantilles molt recarregades, amb més elements visuals dels que aporten valor.
- Allotjament (hosting) de baixa qualitat o molt saturat.
Com comprovar la teva pròpia web
Google ofereix una eina gratuïta, PageSpeed Insights, on pots introduir l'adreça de la teva web i veure, en segons, com de ràpid carrega al mòbil i quins punts concrets la frenen.
Exemple il·lustratiu
Si una web rep, per exemple, 200 visites al mes des del mòbil i un 40% les abandona per trigar a carregar (80 visites), i d'aquestes visites perdudes només un 10% hauria trucat, són 8 clients potencials al mes que se'n van sense que el negoci arribi a saber-ho. Xifres d'exemple per il·lustrar l'impacte, no un percentatge real mesurat.
Errors habituals
- No haver revisat mai la velocitat de la pròpia web al mòbil.
- Pujar fotos de feines directament des del mòbil sense comprimir, amb un pes molt alt.
- Triar una plantilla molt vistosa sense comprovar com afecta la velocitat de càrrega.
- Centrar tot l'esforç en el disseny i cap en la velocitat, quan tots dos afecten que el client arribi a trucar.
Preguntes freqüents
Com sé si la meva web és lenta? Amb una eina gratuïta com PageSpeed Insights de Google ho pots comprovar en segons.
Això afecta també si Google em mostra o no? La velocitat és un dels factors que Google té en compte, encara que no l'únic; convé revisar-ho igualment per l'experiència del client.
Cal refer tota la web per arreglar-ho? No sempre; moltes vegades n'hi ha prou amb comprimir imatges i treure elements innecessaris.
No saps per on començar?
Explica'ns la teva situació i a l'assessorament gratuït et diem què faríem primer en el teu cas.
Assessorament gratis
