En resumen
Para saber cuántos clientes necesitas al mes, parte de lo que quieres ganar, súmale tus gastos y divide entre lo que te deja un trabajo medio. Con un ejemplo: si necesitas facturar 4.000 € al mes y cada trabajo te deja de media 160 €, hacen falta unos 25 trabajos al mes. Como no todos los que llaman te contratan, necesitas bastantes más contactos. Con esa cifra decides cuánto esfuerzo poner en Google, reseñas, anuncios y seguimiento de clientes.
Empieza por el número, no por la agenda
Muchos autónomos de fontanería y electricidad trabajan «lo que sale» y llegan a fin de mes sin saber si han tenido un buen mes o uno flojo. Con una cuenta sencilla sabes cuántos clientes necesitas y, sobre todo, cuántos te faltan. Con eso dejas de pensar «necesito más trabajo» y pasas a «necesito 12 contactos más cada mes».
Los números de abajo son un ejemplo para que veas cómo se hace la cuenta. Cámbialos por los tuyos: no hay una cifra válida para todo el mundo.
La cuenta en cuatro pasos
- 1. Qué quieres sacar al mes. Lo que necesitas para vivir, más lo que quieres ahorrar. Por ejemplo, 2.500 €.
- 2. Qué gastas para trabajar. Cuota de autónomos, furgoneta, combustible, herramientas, seguro, material que no repercutes. Por ejemplo, 1.500 €. Pregunta a tu gestor si no lo tienes claro.
- 3. Cuánto debes facturar. La suma de lo anterior, más lo que vayas a pagar de impuestos. Si el objetivo es ganar 2.500 € y gastas 1.500 €, parte de unos 4.000 € de facturación y ajústalo con tu gestor.
- 4. Cuánto te deja un trabajo medio. Suma lo facturado en tus últimos 20 trabajos y divide entre 20. Si sale 160 €, necesitas unos 25 trabajos al mes (4.000 ÷ 160).
Pero no todos los que llaman te contratan
De cada diez personas que llaman o escriben, algunas solo preguntaban precio, otras eligen a otro y otras no contestan al presupuesto. Si de cada 10 contactos cierras 4, para hacer 25 trabajos necesitas unos 62 contactos al mes. Si cierras 6, con unos 42 te basta.
Esa es la gran palanca y casi nadie la mira: a veces no hace falta conseguir más llamadas, sino cerrar mejor las que ya tienes. Mejorar de 4 a 6 cierres de cada 10 equivale a conseguir un tercio más de clientes sin gastar en publicidad. Mira cuándo volver a llamar a un presupuesto y qué preguntar en la primera llamada.
Si te faltan contactos: de dónde sacarlos
Con tu cifra a la vista, ve a los canales por orden de coste y de rapidez:
- Clientes que ya tienes. Un mensaje a antiguos clientes suele traer trabajo en días y casi gratis. Mira cómo reactivar clientes antiguos.
- Tu ficha de Google y tus reseñas. Aparecer en el mapa cuando buscan «fontanero cerca de mí» es la vía más rentable para trabajos del día. Mira cómo conseguir más reseñas.
- Tu web. Para que las visitas se conviertan en llamadas, no en cierres de pestaña. Mira qué debe tener tu web.
- Anuncios en Google o Meta. Son los que más rápido puedes encender y apagar según lo que te falte. Mira cuánto invertir en publicidad online.
Qué cuesta cada cliente nuevo
Si al mes te faltan 20 contactos y decides conseguirlos con anuncios, tendrás que saber cuánto te cuesta cada uno para ver si compensa. La regla es simple: si un trabajo te deja 160 € y para conseguirlo gastas 30 €, sales ganando; si gastas 150 €, no. Para afinar esa cuenta, mira cuánto vale un cliente nuevo.
Errores frecuentes
- Calcular lo que quieres facturar sin contar los gastos ni los impuestos.
- Fijarte solo en el trabajo grande y olvidar que los pequeños llenan la agenda y generan reseñas.
- Dar por buenas las llamadas, sin apuntar cuántas acaban en trabajo.
- Pagar anuncios sin saber cuánto puedes gastar por cada cliente.
Cómo te ayuda OficiosPro
OficiosPro, el área de marketing digital externa para fontaneros y electricistas en Barcelona, trabaja con tu número como objetivo: conseguir los contactos que te faltan con anuncios en Google y Meta, tu ficha de Google y tu web, y apuntar cada contacto en un sistema de seguimiento de clientes para que veas cuántos se convierten en trabajo. Puedes pedir un asesoramiento gratuito.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos clientes necesita un fontanero autónomo al mes?
Depende de lo que quiera ganar y del importe medio de sus trabajos. Se calcula dividiendo lo que necesita facturar entre lo que le deja un trabajo medio: con 4.000 € de objetivo y 160 € por trabajo, hacen falta unos 25 trabajos al mes.
¿Cómo sé cuánto me deja un trabajo medio?
Suma lo facturado en tus últimos 20 trabajos y divide entre 20. Si trabajas con dos tipos de servicio muy distintos (por ejemplo urgencias y reformas), calcula la media de cada uno por separado.
¿Es mejor conseguir más llamadas o cerrar mejor las que tengo?
Casi siempre conviene empezar por cerrar mejor: responder rápido, dar el presupuesto por escrito y hacer seguimiento cuesta poco y suma trabajos sin gastar en publicidad. Después, si aún faltan contactos, se suman anuncios o más reseñas.
¿Esta cuenta sirve también para un electricista?
Sí, es la misma cuenta. Solo cambian el importe medio de los trabajos y los gastos, que son propios de cada negocio.
¿No sabes por dónde empezar?
Cuéntanos tu situación y en el asesoramiento gratuito te decimos qué haríamos primero en tu caso.
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