Cómo pedir reseñas en Google a tus clientes (con mensajes listos para copiar)

Por qué importan tanto

Quien necesita un profesional compara fichas en el mapa de Google. El número de reseñas, la nota media y lo recientes que son influyen en a quién llama, y además son una de las señales que Google tiene en cuenta en los resultados locales.

Cuándo pedirla

Al terminar, cuando el cliente ve el problema resuelto. Si esperas una semana, el agradecimiento se enfría. En instalaciones grandes, pídela al entregar el trabajo, con el cliente ya disfrutando del resultado.

Cómo conseguir tu enlace directo

Desde tu Perfil de Empresa en Google, busca la opción para pedir reseñas y copia el enlace. Guárdalo como respuesta rápida en WhatsApp Business para tenerlo siempre a mano.

Mensajes listos para copiar

• Después de una avería: «Hola, [nombre]. Me alegro de que ya esté todo solucionado. Si te ha gustado el servicio, me ayudarías mucho con una reseña en Google: [enlace]. ¡Gracias!»
• Tras una instalación: «[Nombre], ha sido un placer hacer vuestra instalación. Si estáis contentos, una reseña contando qué hicimos y en qué barrio ayuda muchísimo a otros vecinos: [enlace]»
• Recordatorio, una sola vez: «Hola, [nombre]. Te dejo otra vez el enlace por si te apetece dejar tu opinión: [enlace]. ¡Un saludo!»

Lo que no debes hacer

• Ofrecer descuentos o regalos a cambio de reseñas.
• Escribir reseñas falsas o pedírselas a familiares y amigos.
• Insistir más de una vez.
• Dejar reseñas sin responder.

Automatízalo

En el servicio de marketing digital de OficiosPro dejamos montado un sistema sencillo para pedir reseñas después de cada trabajo y responderlas, para que no dependa de que te acuerdes.