Google Business Profile para fontaneros y electricistas: guía paso a paso

Qué es la ficha de Google y por qué es lo primero

Google Business Profile (antes «Google My Business») es la ficha de tu negocio que aparece en el buscador y en Google Maps con tu nombre, teléfono, horario, zona, fotos y opiniones. Crearla y mantenerla no cuesta dinero.

Para un oficio es especialmente importante porque quien tiene una avería busca con el móvil y suele elegir entre los negocios que le muestra el mapa. Si quieres ver cómo se enlaza con el resto de lo que haces, lee también qué es el SEO local.

Paso 1: crear la ficha o reclamar la que ya existe

Antes de crear nada, busca tu nombre en Google y en Maps: a veces ya existe una ficha creada por un cliente o por Google a partir de otras fuentes. Si es así, se reclama en lugar de crear una duplicada, porque dos fichas del mismo negocio confunden a Google y al cliente.

Desde business.google.com puedes crearla con tu cuenta de Google. Conviene usar una cuenta del negocio y no la personal, para no perder el acceso si algún día cambias de móvil o de correo.

Paso 2: elegir bien nombre y categoría principal

El nombre debe ser el real de tu negocio, tal como aparece en tu furgoneta, tus facturas y tu web. Añadir palabras como «urgencias 24h barato» al nombre para posicionarse incumple las normas de Google y puede acabar en una suspensión de la ficha.

La categoría principal es lo que más pesa para saber de qué trabajas: «Fontanero» o «Electricista», según el caso. Las secundarias, solo si de verdad ofreces esos servicios y no como una lista larga por si acaso.

Paso 3: zona de servicio si trabajas a domicilio

Si no recibes clientes en un local, puedes ocultar tu dirección y definir las zonas donde trabajas. Elige los barrios o municipios a los que de verdad quieres ir, no toda el área metropolitana. Los detalles están en cómo configurar la ficha sin local.

No pongas una dirección que no sea tuya, como la de un amigo o un local virtual, solo para salir en el centro: Google puede suspender la ficha y pedir verificaciones adicionales.

Paso 4: verificar la ficha

Sin verificar, la ficha no se muestra o lo hace con limitaciones. Google ofrece varios métodos según el caso, como un código por teléfono o correo, o una videollamada o grabación; cuál te aparece depende de tu negocio. Sigue las instrucciones que te muestre tu cuenta.

Paso 5: completar servicios, horario y descripción

• Lista los servicios concretos que haces (por ejemplo: fugas, desatascos, instalación de termo; o cuadros eléctricos, boletines, puntos de luz).
• Pon el horario real. Si a una hora no coges el teléfono, no la indiques como abierta.
• Escribe una descripción clara con quién eres, qué haces y dónde, sin repetir palabras clave ni promesas que no puedas cumplir.
• Añade teléfono y web con los mismos datos que usas en todos los sitios.

Paso 6: fotos reales de tu trabajo

Las fotos de trabajos reales, de tu furgoneta y de ti con el equipo transmiten confianza. Evita imágenes de internet. Para ideas concretas, mira fotos de antes y después para la ficha de un fontanero o fotos de un cuadro eléctrico para la ficha de un electricista. Antes de publicar fotos de casas de clientes, asegúrate de que no se ve nada que los identifique y de que te dan permiso.

Paso 7: reseñas, la parte que más pesa en la decisión

El número y la calidad de opiniones influye tanto en que te llamen como en lo bien que te posiciona la ficha. Lo más eficaz es pedirlas al terminar cada trabajo, con un mensaje corto y el enlace directo. El método está en cómo conseguir más reseñas en Google y, para las malas, en cómo responder una reseña negativa. Pedir reseñas a cambio de descuentos o escribirlas tú mismo va contra las normas de Google.

Errores frecuentes

• Crear una ficha nueva en lugar de reclamar la existente.
• Poner palabras clave en el nombre del negocio.
• Mostrar una dirección que no es real o a la que el cliente no puede ir.
• Dejar la ficha sin fotos, sin servicios o con horario incorrecto.
• Olvidar las reseñas y no responder a ninguna.
• Tener teléfono o web distintos en la ficha y en otros sitios.

Cómo te ayuda OficiosPro

Dentro del servicio de Google Business Profile y SEO local, OficiosPro, el área de marketing digital externa para fontaneros y electricistas en Barcelona, deja tu ficha completa, la mantiene al día y monta un sistema sencillo para pedir reseñas tras cada trabajo. Si quieres saber qué le falta a la tuya, pide una revisión gratuita.