En resum
La fitxa de Google Business permet que qualsevol persona t'escrigui un missatge directe sense trucar ni sortir de Google, però molts electricistes no tenen aquesta opció activada o no la revisen mai. Activar-la, connectar-la al mòbil i respondre ràpid converteix en client algú que, d'una altra manera, hauria marxat a la següent fitxa del mapa sense dir res.
Un canal que existeix i que molts ni saben que tenen
A la fitxa de Google Business hi ha un botó de «Missatge» que permet a qui la visita escriure directament, sense trucar. Molts electricistes ni saben que aquesta opció està activa a la seva fitxa, i menys encara la revisen amb regularitat.
Per què algú prefereix escriure abans que trucar
No tothom vol trucar per explicar un problema elèctric, sobretot si no és una urgència real: molta gent prefereix escriure, esperar resposta amb calma i no sentir-se malament per «molestar» amb una trucada. Si aquest canal no té resposta, aquesta persona simplement marxa a la següent fitxa.
Com configurar-ho bé
- Activa els missatges des de l'app de Perfil d'Empresa a Google.
- Connecta les notificacions al mòbil que facis servir cada dia.
- Configura un missatge de benvinguda automàtic que digui en quant de temps sols respondre.
Respondre ràpid marca la diferència
Igual que amb una trucada perduda, un missatge sense resposta en hores es tradueix en un client que ja ha trucat a algú altre. Revisar-ho un parell de cops al dia, encara que no sigui a l'instant, ja marca una diferència real.
Com t'ajuda OficiosPro
Revisem la configuració de la teva fitxa de Google, incloent aquest canal de missatges, perquè cap consulta es quedi sense resposta per un detall que es corregeix en cinc minuts.
No saps per on començar?
Explica'ns la teva situació i a l'assessorament gratuït et diem què faríem primer en el teu cas.
Assessorament gratis
