En resum
A més dels anuncis de només trucada, Google Ads permet configurar anuncis que porten directament a obrir una conversa de WhatsApp, sense passar per cap web. És una opció útil per a qui prefereix escriure abans de trucar, sobretot en feines no urgents on el client vol explicar amb calma i per escrit què necessita.
Una alternativa als anuncis de només trucada
Els anuncis de només trucada són ideals per a urgències, però no tothom que veu un anunci vol trucar immediatament. Una part prefereix escriure, explicar la seva situació amb calma i esperar resposta, sobretot per a feines que no són urgents.
Com funciona aquest tipus d'anunci
En lloc d'un botó de trucada, l'anunci porta a obrir directament una conversa de WhatsApp amb un missatge predefinit, que el client pot editar abans d'enviar. Redueix la fricció d'haver de desar el teu número i escriure des de zero.
Quan convé fer-lo servir enfront del de només trucada
Per a campanyes de feines planificades (reformes, pressupostos, revisions) sol funcionar millor que per a urgències, on la immediatesa d'una trucada continua sent el que el client necessita de veritat.
Què preparar abans d'activar-lo
- Un missatge predefinit clar, que faciliti al client explicar ràpid què necessita.
- Un temps de resposta raonable, per no deixar esperant qui ja ha fet el pas d'escriure.
- Idealment, WhatsApp Business amb missatge de benvinguda automàtic fora del teu horari.
Errors habituals
- Fer servir aquest format per a campanyes d'urgències, on la trucada directa sol funcionar millor.
- Deixar sense respondre els missatges que arriben per aquest canal durant hores o dies.
- No personalitzar el missatge predefinit, deixant-ne un de genèric que no ajuda el client a explicar-se.
- No tenir WhatsApp Business configurat, perdent funcions útils com el missatge d'absència.
Preguntes freqüents
És més barat que un anunci de només trucada? El cost depèn de la competència i la configuració de la campanya, no del format en si.
Puc combinar tots dos tipus d'anunci? Sí, és habitual tenir campanyes de només trucada per a urgències i de WhatsApp per a feines planificades.
Necessito WhatsApp Business obligatòriament? No és obligatori, però ofereix funcions (respostes automàtiques, catàleg) que faciliten gestionar aquest canal.
No saps per on començar?
Explica'ns la teva situació i a l'assessorament gratuït et diem què faríem primer en el teu cas.
Assessorament gratis
